1. INTRODUZIONE

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi, effettuati a distanza dall’acquirente (di seguito denominato “Cliente “) tramite internet sul sito www.medicalplus.it (di seguito denominato “medicalplus.it”) appartenente a noleggioelettromedicali.it srls  (di seguito denominata “medicalplus.it”) con SEDE LEGALE: P.ZZA G. D’ANNUNZIO 5, NAPOLI 80125 P.iva 08200151218

 

  1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
    Il contratto stipulato tra medicalplus.it e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di medicalplus.it. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte nei punti 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13.
    Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.
    Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  2. MODALITA’ DI ACQUISTO
    Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di medicalplus.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://www.medicalplus.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
    La corretta ricezione dell’ordine è confermata da medicalplus.it mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Wellstore. Il messaggio ripropone gli articoli ordinati, costi di spedizione, eventuali costi supplementari, sconti applicati e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
    Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, medicalplus.it garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
    Tutti i prezzi presenti nel sito medicalplus.it sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. medicalplus.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
  3. MODALITA’ DI PAGAMENTO
    Carta di credito (Stripe) / PayPal
    Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito o conto PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’importo relativo all’acquisto effettuato.
    In caso di annullamento dell’ordine, totale o parziale, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Wellstore, verrà richiesto contestualmente da medicalplus.it l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo addebitato. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso medicalplus.it può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
    medicalplus.it si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, medicalplus.it si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
    In nessun momento della procedura di acquisto medicalplus.itè in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o i dettagli del conto PayPal. Nessun archivio informatico di medicalplus.it conserverà tali dati. In nessun caso medicalplus.it può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul webstore medicalplus.it.
    Contrassegno
    Il pagamento in contrassegno alla consegna è disponibile solo per alcuni articoli e ordini, dove viene espressamente indicato.
    Il pagamento dovrà essere corrisposto esclusivamente in contanti al corriere che effettuerà la consegna. Sarà cura del Cliente predisporre la somma esatta indicata. Il corriere non è tenuto a disporre del resto.
    Non si accettano i nessun caso pagamenti con Assegni Bancari, Assegni Circolari o Bollettini Postali e in ogni caso differenti dai contanti.
    In caso di importi elevati o merce ingombrante, medicalplus.it si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell’importo tramite bonifico bancario a titolo cauzionale.
    Bonifico Bancario Anticipato
    In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine può ritenersi confermato solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente di medicalplus.it che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà automaticamente annullato.
    Fino all’atto dell’avvenuto accredito, l’ordine effettuato non costituisce prenotazione degli articoli scelti. I beni acquistati saranno evasi (se disponibili), solo all’avvenuto accredito dell’intero importo.
    La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente:
    • Numero d’ordine
    • Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine
  4. Il bonifico dovrà essere intestato a :
    Bonifico bancario intestato a : NOLEGGIOELETTROMEDICALI.IT  SRLS Banca: Intesa Sanpaolo IBAN: IT18B0306939802100000003295
  5. Le spese bancarie sostenute per il bonifico, sono esclusivamente a carico del Cliente stesso.
    Qualora i prodotti non siano più disponibili causa esaurimento scorte, medicalplus.it provvederà nel più breve tempo possibile a rieccreditare l’importo sul conto corrente del Cliente senza spesa alcuna per lo stesso.
    DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
    Il Cliente può acquistare i prodotti presenti su medicalplus.it al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore etc…). Essendo le immagini e le caratteristiche tecniche dei prodotti, fornite dai partner e/o dai fornitori, medicalplus.itdeclina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.
    La disponibilità indicata del prodotto visualizzato è puramente indicativa, vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo medicalplus.itsi riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene esistente presso il proprio magazzino o presso il magazzino dei fornitori e, in mancanza, di comunicare eventuali previsioni aggiornate di consegna. Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine, anche parziale, e la restituzione del corrispondente importo se già pagato.
  6. MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA
    medicalplus.it può accettare ordini solo con consegna in Italia. E’ comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d’Italia.
    medicalplus.it non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione
    Le spese di trasporto sono a carico di medicalplus.it per importi superiori a 150 (centocinquanta) euro, salvo:
    • Eventuali supplementi extra per merce eccessivamente voluminosa e/o pesante evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
    • Eventuali spese di giacenza e di trasporto sostenute in caso del mancato ritiro della merce.
    • Eventuali spese per consegna in località disagiate (isole minori, Venezia) .
    • Eventuali spese per la consegna ai piani
  7. Per importi inferiori ai 150 (centocinquanta) euro medicalplus.it richiede un contributo per le spese di trasporto pari chiaramente indicato prima della conclusione dell’ordine confermato dal Cliente.
    Nessuna responsabilità può essere imputata a medicalplus.it in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
    La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
    e’ possibile richiedere la consegna ai piani superiori ove possibile, richiedendo a medicalplus.it prima dell’evasione della merce, il servizio supplementare che comporterà un costo aggiuntivo concordato preventivamente.
    Il servizio di consegna ai piani è possibile solo se esistono le condizioni essenziali per eseguire il servizio e salvo l’approvazione del trasportatore .
    Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:
    • il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto
    •  l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
  8. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO” E SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, “imballo aperto” ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato (art. 1698 Codice Civile).
    Ogni anomalia dovrà poi essere comunicata entro otto giorni scrivendo a servizio.clienti@medicalplus.it,  segnalando tutti i riferimenti dell’ordine, copia della lettera di vettura firmata con riserva e la documentazione fotografica del danno;
    Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
    Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini medicalplus.it e verranno addebitate le spese di trasporto sostenute.
    Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
    Non sono accettati ordini per importi inferiori a 10 (dieci) euro.
  9. DISDETTA ORDINI
    Tutti gli ordini sono impegnativi e possono essere disdettati solo ed esclusivamente se la merce non è stata ancora spedita mediante, scrivendo a servizio.clienti@medicalplus.it. Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.
  10. DIRITTO DI RECESSO
    Ai sensi del Codice del Consumo che regolamenta le vendite a distanza (D.Lgs 206/2015), se il cliente è un “consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a medicalplus.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità. In aggiunta ai diritti derivanti dalla legge, i prodotti acquistati su medicalplus.it, possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla consegna. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
    La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino medicalplus.it, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    A norma di legge saranno restituite anche le spese di spedizione standard iniziali sostenute per ricevere il prodotto ad eccezione dei prodotti per i quali si richiede il recesso oltre 14 giorni dal loro ricevimento.
    Non saranno rimborsati costi supplementari evidenziati ed accettati dal Cliente, al momento della compilazione dell’ordine (trasporto al piano, servizio di montaggio, appuntamento telefonico, supplemento per merce voluminosa, etc)
    Nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni) o vendite promozionali abbinate, in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo ridotto o addirittura regalato, o concorre ad uno sconto aggiuntivo (pacchetti rispamio, bundle) il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto e/o con il contestuale annullamento del buono sconto/acquisto erogato (di seguito “buono”), stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione o del buono rispetto al primo.
    I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri e funzionanti, nella loro confezione originale, completi di tutte le sue parti ed accessori (comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, cavi, etc…), senza alcuna mancanza custoditi ed eventualmente adoperati secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
    Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto su medicalplus.it, ad eccezione di:
    • articoli confezionati su misura, articoli artigianali su ordinazione o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
    • beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
    • non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…),
  11. medicalplus.it potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Ad esempio:
    • l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuale materiale di consumo.
    • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
    • Confezioni sigillate/blister aperte.
    • il danneggiamento del prodotto.
  12. medicalplus.it provvederà ad effettuare il rimborso entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso. il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finchè questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il rimborso sarà effettuato con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare noleggioelettromedicali.it srls, con sede legale in Piazza Gabriele D’annunzio 5 80125 Napoli), Numero Servizio Clienti 081 009 84 20 (dal lun. al ven. dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 18) email: servizio.clienti@medicalplus.it,  della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita scritta (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine, per comodità, il Cliente può anche utilizzare il MODULO PER IL RECESSO
  13. FATTURAZIONE
    Per ogni ordine medicalplus.it emette ricevuta fattura.La fattura sarà generata dopo la conferma dell’ordine ed il relativo pagamento ed inviata mezo email.
    Per l’emissione della fattura / ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
    Nessuna variazione in fattura / ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
    In caso di ordini evasi in più spedizioni, potranno essere generate più fatture o ricevute separate, collegate ad ogni spedizione.
  14. PRIVACY
    I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. medicalplus.it garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
    Titolare del trattamento dati è noleggioelettromedicali.it srls. nella persona del rappresentante legale, Piazza Gabriele D’annunzio 5 Napoli
    Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Wellstore.
    Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
    Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
  15. RECLAMI
    Ogni eventuale reclamo potrà essere effettuato scrivendo a servizio.clienti@medicalplus.it
  16. GIURISDIZIONE E FORO DI COMPETENZA
    Il contratto di vendita tra il Cliente e medicalplus.it s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.
    medicalplus.it informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show ; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line, in via non giudiziale, per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.

MODIFICHE E REVISIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da medicalplus.it senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione su medicalplus.it.

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